세련된 전화(電話)의 화술(話術)은 당신의 미래(未來)를 밝혀준다. 단순하게 말을 주고 받는 시대는 이미 지났으니 폭넓은 이용이 아쉽다. 한통의 전화가 그 회사(會社)의 이미지를 대변한다면 그 중요성은 짐작할 수 있을 것이다.